Languages

プライバシー

最終更新日:2023年6月

1.はじめに

当社は、お客様がご自身の個人データとその使用方法について関心をお持ちであることを承知しており、LIPTON Teas and Infusionsがお客様の個人データを慎重に使用していることを信頼していただきたいと考えています。リプトンティーズ&インフュージョンズでは、お客様の個人情報を慎重に取り扱います。お客様がリプトンティーズ&インフュージョンズのウェブサイトを訪れたり、ニュースレターに登録したり、オンラインでチャットするなど、リプトンティーズ&インフュージョンズと交流する際には、お客様に関する情報(個人情報)をリプトンティーズ&インフュージョンズと共有することになります。

このプライバシーに関するお知らせは、当社がどのような個人データを収集するのか、なぜ収集するのか、そしてその個人データを使用して何をするのかをご理解いただくためのものです。

プライバシーに関する通知をよくお読みいただき、ご不明な点がございましたら、電子メールをお送りいただくか、privacy@lipton.comからお問い合わせください。

また、お客様には、ダイレクトマーケティングに使用することに反対するなど、お客様の個人データの使用方法に関する権利もあります。お客様の権利とその行使方法については、こちらをご覧ください。

LIPTON Teas and Infusionsに応募する場合は、別途応募者プライバシー保護に関するお知らせをご覧ください。

**主な用語

このプライバシーに関するお知らせは、できる限りシンプルになるよう心がけていますが、ご理解いただくために、以下のプライバシーに関する用語をご理解ください:

- 個人情報とは、特定または識別可能な生存する個人に関するあらゆる情報です(例えば、氏名、Eメールアドレス、カード情報、ソーシャルメディアプロフィールなど)。

- 処理とは、データの収集、使用、保存を含む、個人データに対して行われるあらゆる操作を意味します。

本ステートメントで「*あなた」または「*あなたの」が使用される場合、当社は個人データの主体である関連する個人を指します。

2.我々は何者か

本プライバシーポリシーにおける「our」、「us」または「we」には、リプトン ティーズ アンド インフュージョンズのすべてのグループ会社、およびリプトン ティーズ アンド インフュージョンズ、PG tips、Pukka、T2、TAZOを含む36のブランドが含まれます。

LIPTON Teas and Infusionsは、お客様の個人情報の管理者です。これは、お客様の個人データを単独または他者と共同で処理する方法と理由を当社が決定することを意味します。

当社の事業構造が変更された場合、例えば、当社が事業の一部を合併、統合または分割した場合、当社はお客様の個人データを関連する第三者または再編組織に移転する必要が生じる可能性があります。これは、例えば、デューデリジェンス・プロセスの一環として、または本プライバシー通知に記載されているのと同じ目的で行われます。

LIPTON Teas and Infusionsの詳細については、こちらのページをご覧ください。

本プライバシー通知または個人データの使用方法についてご質問がある場合は、privacy@lipton.comまでご連絡ください。

3.当社がお客様から収集するデータとその使用方法

当社がお客様から直接収集する可能性のある個人データの種類および収集方法は、お客様と当社との関わり方によって異なります。

**当社がお客様の個人データを収集する方法

**- ニュースレターへの登録、アカウントの登録、製品の購入の際にご提供いただく個人データが含まれます。

- 当社が自動的に収集する個人データ. お客様が当社とオンラインでやり取りする際に、当社は特定の種類の個人データを収集します。例えば、お客様が当社のウェブサイトをどのようにナビゲートするか、または当社のカスタマーサービスチームとどのようにコミュニケーションを取るかについてです。当社は、クッキーおよび類似の技術を使用して、この個人データの一部を収集します。クッキーおよび類似のオンライン追跡技術の使用方法、およびこれらに関するお客様の選択肢を行使する方法の詳細については、当社のクッキーに関するお知らせの情報をご覧ください。

- その他の情報源から収集する個人データ.当社は、第三者からお客様の個人データを収集することもあります。これには、当社に代わってマーケティングなどのサービスを提供する信頼できるパートナーや、お客様が当社のコンテンツとやり取りするオンラインプラットフォームが含まれます。例えば、お客様がソーシャルメディアプラットフォーム上で当社の投稿に「いいね!」を押したり、当社の広告をクリックしたりして、当社のコンテンツと相互作用した場合、当社は情報を収集することがあります(これらの第三者には、一般的に独自のプライバシー通知や規約があることにご注意ください。これらのウェブサイトを利用される際には、それらをお読みになることをお勧めします)。

当社が収集する可能性のある個人データの種類について

4. 個人情報の保存期間

当社は、お客様の個人データを、それが収集された目的を満たすために必要な期間以上保持しません。この目的が達成された後、当社はお客様の個人データを当社のシステムから安全に削除するか、または匿名化します。例えば、お客様が当社製品の販売促進や割引キャンペーンに参加するために当社と共有したデータは1年後に匿名化し、お客様が当社に送信した質問やリクエストの一部として共有されたデータは2年後に削除します。

場合によっては、当初の収集目的が達成された後も、お客様のデータを一定期間保管する法的義務が生じることがありますのでご注意ください。例えば、会計、訴訟、または規制上の理由からお客様のデータを保管しなければならない場合などです。

5.個人情報の共有先

当社は、以下のとおり、お客様の個人データを特定の第三者、ベンダー、サービスプロバイダー、または提携する従業員、請負業者、事業体に開示することがあります。

当社がお客様の個人データを共有する場合、以下の目的のために行います:

Type of Third-Party

Purpose for Disclosure

Third party service providers

We use third parties to help us process your personal data in order to provide some of our services. For example, to fulfil your orders, enable you to participate in competitions, honour vouchers. These third parties cannot do anything with your personal data unless we have instructed them to do it.

Regulator(s) or Government Authorities

We may transfer and disclose your personal data to comply with a legal obligation and when we believe that an applicable law requires it. For example, at the request of a regulatory authority conducting an investigation.

Acquiring company

If the structure of our business changes, for example if we merge, combine or divest a part of our business, we may need to transfer your personal data to the relevant third party or re-organised organisation. 

6.プロファイリング

合法的な根拠がある場合、当社はお客様の個人データを使用してプロファイルを作成することもあります。当社は、当社のウェブサイトや第三者のウェブサイトをどのように閲覧し、どのように相互作用しているか、当社のブランド・コミュニケーションとの相互作用、検索および購買行動など、お客様のオンライン活動に関する情報を分析することにより、プロファイルを作成します。当社は、これらのプロファイルを使用して、お客様に表示するウェブサイトのコンテンツやお客様とのコミュニケーションをパーソナライズします。プロファイリングにより、例えば、お客様が当社のウェブサイトを訪問される際に、お客様が興味を持たれると思われる情報や商品をより多く表示することができます。

7.お客様の個人情報の保管/転送先

お客様の所在地およびお客様がご利用になるサービスによっては、お客様の個人データをリプトン ティーズ アンド インフュージョンズグループ内の事業体または欧州経済地域(以下「EEA」)外に拠点を置く第三者に転送する場合があります。お客様がEEA域内を拠点とする場合、当社は、お客様の個人データがEEA域内と実質的に同等の保護レベルを享受できるようにすることを法律で義務付けられています。

EUデータ適正化決定のある国への移転

当社が個人データを移転する可能性のある国の中には、欧州委員会が個人データに対して適切なレベルの保護を提供していると認めた国(以下「適切性決定」といいます)があります。欧州委員会が決定した「適切性決定」の全リストは こちら をご覧ください。その結果、個人データはEEAから第三国へ、それ以上の保護措置を講じることなく流出することになります。

EEA非適格国への移転

当社はまた、EEAから適正化決定を受けていない国にデータを移転する場合があります。このような場合、当社は、お客様の個人データがEEA内と同レベルの保護を受けることを保証するために、受領側事業体との契約にいわゆるEU標準データ保護条項と呼ばれる保護措置を追加した場合に限り、個人データを移転します。

8.個人情報のセキュリティ

お客様の個人データを不正アクセス、開示、紛失から保護するために、当社は適切な技術的および組織的措置を講じています。これには、接続および機器の暗号化、バックアップの作成、データへのアクセス者の制限および管理などが含まれます。

9.あなたの権利

お客様には個人情報に関する権利があります。お客様は、お客様の連絡先およびご要望を記載した電子メールをprivacy@lipton.comに送信することにより、これらの権利を行使することができます(以下に説明します)。

当社は、お客様のご要望を慎重に取り扱い、不当な遅延なく、遅くともお客様のご要望を受領してから1ヶ月以内に回答します。ただし、この期間を延長する合法的な理由がある場合は、その旨をできるだけ早くお知らせします。

お客様が権利を行使できる範囲は、他の当事者の権利や利益によって制限される場合があることにご留意ください。例えば、規制上の理由から個人情報を保管しなければならない場合、ご要望に応じてお客様の個人情報をすべて削除できない場合があります。お客様の要請を行使できない場合、当社はお客様にその旨を通知し、不当に遅延することなくその理由を説明します。

a) アクセス

お客様は、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを当社に問い合わせ、処理している場合はその個人データのコピーを請求することができます。

b) 訂正

お客様は、当社が処理するお客様に関する個人データが不正確または不完全である場合、その訂正を要求することができます。

c) 処理制限

お客様は、個人データの正確性に異議がある場合など、状況によっては個人データの処理を制限または停止するよう要求することができます。

d) 削除

お客様は、状況に応じて、ご自身の個人情報の削除を要求することができます。

e) 移動、コピーまたは転送 .

お客様は、特定の状況において、当社と共有した個人データをお客様またはお客様が選択した第三者に移転するよう要求することができます。この場合、当社は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でデータを送信する義務を負います。

f) データ処理に対する異議申し立て

お客様は、当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人データを処理する場合を含め、状況によっては、当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱え、そのような処理をいつでも停止するよう要求することができます。

g) 同意撤回

お客様がご自身のデータの収集に同意された場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。同意を撤回するには、同意を提供した際に提供された情報に従うか、当社に直接ご連絡ください(下記セクション11を参照)。

h) 自動化された意思決定からの除外

お客様は、プロファイリングを含むお客様の個人データの自動処理のみに基づく決定が、お客様の法的権利に影響を与える場合、またはその他の重大な形でお客様に影響を与える場合、その決定の対象とならない権利を有します。当社は、本プライバシー通知に記載されているお客様の個人情報の処理に関して、そのような自動的な意思決定を使用しません。

i) 監督機関への苦情

当社の個人情報の取り扱いについて懸念があり、お客様がEU域内に居住している場合、および/またはお客様の権利がEU域内で侵害された場合、お客様はお住まいの地域のデータ保護監督当局に苦情を申し立てることができます。EU監督当局のリストはこちらをご覧ください。

10. COOKIES PRIVACY NOTICE

We also use cookies to collect and process personal data. To find out more about how we use cookies, and similar tracking technologies online, and how to exercise your choices about these, please see our Cookie Notice.

11. CONTACTING US

If you want to exercise any of the rights set out above or have any questions or concerns about how we look after your personal data, please contact us at privacy@lipton.com or by writing to us at:

Eduard van Beinumstraat 18
2Amsterdam, 7th Floor
1077 CZ AMSTERDAM
The Netherlands

Please include your reply address when you write to us.

12. CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE

We keep this Privacy Notice under regular review and will update it when necessary. You are encouraged to undertake your own reviews of this Privacy Notice from time to time. We will notify you of any changes, including when they will take effect, if we are required to do so by data protection laws and we will always include at the top of the Privacy Notice the date on which it was last updated.